FAQ

CASHYOU – це безкоштовний сервіс з підбору кредиту на найкращіх умовах для позичальника, побудований завдяки новітнім технологіям, який дозволяє отримати позику на Вашу персональну банківську картку у зручний для Вас час. Час прийому заявок 24/7, робота сервісу цілодобово без перерви та вихідних, 24/7/365.

На рішення системи впливає Ваш кредитний рейтинг, історія попередніх кредитних операцій, сума, термін, а також Ваш фінансовий стан.

Статус «В обробці» означає, що заявка знаходиться на етапі розгляду. Заявка розглядається до 15 хвилин.

Термін кредиту може складати від 7 до 30 календарних днів. Максимальна сума кредиту — до 20 000 гривень. Сума та термін кредиту залежать від того, наскільки довго Ви користуєтесь системою CashYou та Вашого статусу у «Бонусній програмі». Ви можете змінити ці показники власноруч у Вашому «Особистому кабінеті».

Ні, але це може підвищити вірогідність отримання кредиту.

Кредитний договір підписується за допомогою електронного підпису, шляхом натиску кнопки «Згоден з договором» та введенням коду, що прийшов Вам на мобільний телефон.

Згідно до п. 5 ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» — це алфавітно-цифрова послідовність символів, що ідентифікує Вас в системі. Прикладом цього може бути код, який надсилається Вам за допомогою sms чи email-повідомлення, при реєстрації, чи підписанні договору.

Наша система та експерти аналізують надану Вами інформацію щодо її достовірності. Для мінімізації відмови необхідно вказувати лише ті дані, що належать Вам особисто. У разі надання неправдивої інформації, рішення про надання Вам кредиту буде анульовано без можливості перегляду рішення, при цьому сервіс не дає пояснень щодо причини відмови.

Для того, щоб впевнитись, що саме Ви є власником зареєстрованої в анкеті банківської картки та виключити можливість використання Ваших даних злочинцями. Верифікація відбувається завдяки блокуванню випадкової суми до 5 гривень. Отримати інформацію щодо заблокованих коштах Ви можете в Особистому кабінеті на сайті банку, в якому Ви отримали дану картку. Заблоковані кошти не знімаються та не переводяться з Вашого рахунку. Вам необхідно вказати точну суму заблокованих коштів до копійки, коли Ви підтверджуєте дані платіжної картки в заявці чи додаєте нову картку в Особистому кабінеті. Через деякий час, сума заблокованих коштів буде розблокована автоматично.

Це тризначний код на зворотній стороні Вашої банківської картки. Використовується виключно для перевірки справжності картки, за будь-яких операціях в інтернеті. Ми не зберігаємо цей код у себе, він використовується тільки через перевірену платіжну систему.

Сервіс CashYou приймає заявки 24/7 та без вихідних. Оператори служби підтримки працюють кожного дня з 09.00 до 20.00. Якщо у Вас виникли питання в неробочий час — відправляйте їх на пошту служби підтримки. Оператор відповість Вам на початку робочого дня.

Для другого та кожного наступного кредиту – можливо, але якщо Ви вперше реєструєтесь в системі — Ви маєте пройти через процедуру верифікації картки. Це необхідно для підтвердження працездатності Вашої картки: тимчасово на ній буде заблокована сума, що буде розблокована після підтвердження.

В сервісі CashYou відсутні приховані комісії та додаткові платежі, страховки, перші внески та інше. Ви сплачуєте лише вiдсотки за користування кредитом.

Після Вашої згоди з умовами сервісу CashYou, шляхом електронного підписання Договору, договір автоматично приймає законну силу та обов'язкове виконання обома сторонами.

Всі дані, надані клієнтом, в сервісі при реєстрації шифруються за допомогою спеціального криптографічного SSL ключа сертифіката, що є ознакою високого рівня конфіденційності інформаційного потоку та виключає будь-які ризики перехоплення інформації злочинцями.

Рішення по кредиту приймається системою автоматично протягом декількох хвилин. Ви отримаєте результат в СМС на вказаний Вами контактний номер та email. Також, статус заявки на кредит можна переглянути в Особистому кабінеті.

Відмова від кредиту можлива лише до згоди з умовами Договору. Якщо користувач вже погодився з умовами Договору, то він автоматично вступає в силу і кредитні кошти будуть перераховані на банківську картку. Кожен клієнт сервісу може в будь-який момент погасити кредит, сплативши отриману суму і відсотки за період фактичного користування.

Якщо Ви отримали відмову, перевірте коректність даних в «Особистому кабінеті» і уточніть, чи не маєте Ви незакритих кредитів в Бюро кредитних історій. Якщо Ви отримали кілька відмов поспіль, зачекайте 30 днів перед поданням нової заявки.

Умови кредитного договору будуть доступні для ознайомлення під час оформлення кредиту і завжди можна знайти в «Особистому кабінеті».

Якщо кошти не перераховані, це може бути через закінчення терміну дії банківської картки або проблеми на стороні банку. Звертайтесь в службу підтримки для уточнення деталей.

У випадку вказання невірних даних, зайдіть в «Особистий кабінет» і виправте їх на вкладці «Моя інформація».

Найчастіше це відбувається в разі, якщо: — Залишок на вашому картковому рахунку складає менше 5 гривень. Поповніть рахунок або спробуйте ще раз з іншою Вашою карткою, залишок коштів на якій задовольняє вимогам; — Ваша картка заблокована банком або встановлений ліміт на проведення певних операцій. Зв'яжіться з банком та скасуйте цi обмеження; — Термін дії Вашої банківської картки закінчився.

Ми видаємо кредит без застави та поручителів.

На наступний день після дати виплати кредиту, зазначеної в договорі Вам буде нараховуватися штрафна відсоткова ставка за кожен день прострочення, до моменту погашення або пролонгації.

«Особистий кабінет» — це Ваша персональна сторінка на сайті CashYou. В особистому кабінеті Ви маєте змогу змінити свої персональні дані, оформити заявку на кредит, погасити кредит, змінити кредитні умови за допомогою «Бонусної програми». В ньому Ви також маєте змогу ознайомитися з інформацією щодо діючого кредиту та Вашої кредитної історії.

Пароль має містити не менш ніж 6 символів, включаючи цифри та літери верхнього і нижнього реєстрів.

1) Виконайте вхід до «Особистого кабінету» та перейдіть на вкладку «Моя інформація», далі натисніть на кнопку «Змінити». 2) В полі, де вказана поточна адреса електронної пошти, введіть нову адресу та натисніть на кнопку «Зберегти». 3) Після цього натисніть на «Підтвердити ел.пошту» та введіть код підтвердження, який прийде на нову поштову адресу.

Всі дані ви можете змінити на спеціальній вкладці «Моя інформація». Якщо Вам не вдалося це зробити — зверніться в нашу підтримку по телефону або через онлайн-чат.

Якщо Ви впевнені, що більше не хочете використовувати сервіс CashYou для оформлення швидких онлайн-кредитів, Ви можете видалити свій обліковий запис у особистому кабінеті. Процедура видалення допомагає захистити вашу сторінку від несанкціонованого доступу та шахраїв. Зверніть увагу: видалити обліковий запис можливо тільки при відсутності активних кредитів та заборгованостей.

Якщо Ви забули пароль, натисніть «Особистий кабінет» у правому верхньому куті сайта та виберіть «Забули пароль?». Слідуйте інструкціям, які будуть надіслані на вашу електронну адресу, вказану при реєстрації.

Оновлення інформації про оплату в «Особистому кабінеті» відбувається в робочий час: з 9.00 до 18.00 в будні дні, якщо оплата здійснена через термінал, Приват24 або банківським переказом. Інформація оновлюється після зарахування коштів на рахунок компанії. При оплаті карткою зарахування коштів відбувається моментально.

Якщо пароль не підходить, спробуйте його відновити, вибравши опцію «Забули пароль?». Дотримуйтесь інструкцій для відновлення пароля, які будуть надіслані на вашу електронну пошту.

Бути повнолітнім громадянином України, мати паспорт, ІПН та картку українського банку.

Потрібно прикріпити скан або фотографію паспорта та ІПН у особистому кабінеті. Зображення має бути якісним для зчитування всіх даних.

При першому зверненні можна отримати від 500 до 20000 гривень.

Наявність комп'ютера чи мобільного телефону з інтернетом, банківська картка українського банку, паспорт та ІПН.

CashYou пропонує кредити по всій Україні. Можна подати онлайн-заявку в будь-якому місті чи селі з доступом до інтернету.

Так, стаж роботи не є критичним фактором для отримання кредиту.

Гроші можна отримати на будь-які цілі.

Рішення приймається протягом 15 хвилин для нових клієнтів, і гроші можуть бути зараховані протягом декількох хвилин. Для повторних клієнтів процес займає кілька хвилин.

Так, можна отримати кредит, навіть якщо у вас вже є один.

На картку будь-якого Українського банку. Картка повинна бути активною та оформленою на ваше ім'я.

Так, якщо Ви: — Фізична особа-підприємець — Надали підтвердження про підприємницьку діяльність — Реєстрували картку на ваше ім'я.

Ми завжди переводимо на Ваш рахунок точну суму. Якщо Ви отримали суму менше, ніж вказували у заявці, рекомендуємо звернутися до Вашого банку і уточнити тарифи обслуговування вашої картки. Можливо, банк бере комісію за поповнення карткового рахунку.

Новий кредит Ви зможете отримати щойно погасите поточний.

Ні, для всіх наступних кредитів потрібно буде вказати тільки суму і термін, а також підписати новий кредитний договір.

Менше 5 хвилин.

Так, але тільки після повного погашення попереднього кредиту.

Наші клієнти можуть самостійно збільшити максимальну суму кредиту за допомогою «Бонусної програми» в «Особистому кабінеті».

Сплата простроченого кредиту проводиться аналогічно звичайному погашенню, але включає додаткові витрати у вигляді пені за прострочення. Вам необхідно увійти в особистий кабінет, обрати прострочений кредит і сплатити його, включаючи всі нараховані пені та відсотки. Якщо у Вас виникли труднощі з оплатою, рекомендується звертатися до нашої служби підтримки.

Так, наші клієнти мають можливість отримувати знижки через участь у бонусній програмі. Збільшення вашого рейтингу на сервісі, своєчасні платежі та активність можуть вплинути на зниження відсоткової ставки.

Так, після погашення поточного кредиту ви можете подавати заявку на новий кредит. Проте, не можна взяти більше одного кредиту одночасно.

Так, кредит можна погасити достроково без будь-якої додаткової комісії. Ви сплачуєте лише відсотки за фактичний час користування кредитом.

Послуга пролонгації кредиту дозволяє відкласти дату оплати без нарахування пені та змін у кредитній історії. Сплативши пролонгацію, ви можете користуватися кредитом довше, в залежності від обраного терміну.

При пролонгації діють стандартні умови кредитування у сервісі – тобто Ваша базова ставка максимум 1,8% на день. На відміну від потрапляння в прострочку, при пролонгації Вам не нараховується підвищений відсоток.

Ви можете скористатися послугою пролонгації одного й того ж кредиту декілька разів. Максимальний термін, на який можна продовжити період користування займом, становить 90 днів, починаючи з моменту оформлення послуги.

Заявку може бути відхилено за наступними причинами:
— Кредитні компанії надають позики тільки громадянам України;
— Ви не відповідаєте віковим категоріям (від 18 до 65 років);
— У Вас немає особистої банківської картки;
— Наявність простроченого боргу за кредитом;
— При реєстрації Ви вказали неправдиві або невірні дані.
— Рекомендуємо заповнити заявку ще у інші компанії, ось перелік всіх кредитних компаній України

Бонусні бали можна отримати за:
— Реєстрацію в сервісі;
— Погашення кожного кредиту вчасно;
— Участь в акціях та спеціальних пропозиціях сервісу;
— Приведення нового клієнта та отримання відсотка від кожного його кредиту.

Бонуси дають можливість удосконалити свій профіль за трьома напрямками:
— Підвищити термін кредиту;
— Знизити процентну ставку або збільшити доступну суму кредиту;
— Оплатити відсотки або основний борг кредиту.